Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 31 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 12324 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Up2Date Failing

Redactor007
I'm running 7.508 and I seem to be stuck at patch version 20663 and have been for several days even though it says that version 20741 is available.  I click on "Update Patterns Now" and it tells me that the process has started, but when I check the log, this is what I get:

[FONT=monospace]2010:11:24-05:51:12 bob audld[4861]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57) [/FONT]
[FONT=monospace]2010:11:24-05:51:13 bob audld[4861]: patch up2date possible [/FONT]
[FONT=monospace]2010:11:24-05:51:14 bob audld[4861]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful" [/FONT]


I've tried manual, I've tried automatic.  Nothing seems to work.

Any help would be appreciated.

Thanks,

Bob


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    OK I try to explain a bit:

    1. The U2D Pattern version displayed in WebAdmin is a 'global pattern version'. It is increased whenever a new pattern is being released.
    2. There are several packages that can be updated via Up2Date: clam, avira, ips, appcontrol, documentation and a few others. Not all of these packages are being updated at once, these packages are updated independently (still keep in mind having a 'global pattern version').
    3. Fetch & Installation of Up2Date packages depend on an enabled subscription AND having enabled at least one feature actually needing those packages (e.g. HTTP or SMTP-Proxy with enabled AV). For example you don't get pattern updates for avira or clam if you only have IPS within your subscription.
    4. The time between IPS package updates is a lot higher than e.g. avira or clam updates. We learned from the past here to better test especially those IPS updates instead of pushing out as soon and often as possible. And yes, with IPS there are a lot of tests to be done.
    5. All U2D servers must be synced when we release a new pattern. It's absolutely possible that one ASG finds a more recent pattern on its U2D server than another ASG using another server.

    All this leads to following (honestly, irritating) phenomenon: WebAdmin displays a higher pattern version is available for install (global pattern version is higher), but it won't be installed because the global pattern version has been increased by e.g. avira or clam but not IPS. The next time a new IPS update becomes available, you'll do a rather huge jump in terms of the pattern version. It's also possible the other way round: A documentation update has been installed and therefore WebAdmin shows you've installed an (almost) current pattern version while your IPS package has not been updated for quite some time because there was no IPS update...

    => If you only have IPS enabled, you can easily stick with an U2D interval of a week or even higher without seriously missing something. But this of course has the disadvantage of missing 'hot' U2Ds that we eventually push out on zero-day threats.
Cookie Information Banner