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Update auf V8 Download wird geblockt

swirfel
Hi,
ich habe meine Astaro mit V8 neu installiert und das Backup von V7.506
eingespielt.  
Beim Download einer exe (z.B. Firefox) bekomme ich nachdem der Downloadbalken durchgelaufen ist folgende Meldung:
"Unsupported archive format encountered"
Gibt es eine Lösung?


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  • 0
    Bitte mal im ContentFilter-Log nach Fehlern suchen, die im Zusammenhang mit dem Download stehen.

    Ansonsten mal testweise den Web-Antivirus deaktivieren.
  • 0 in reply to Monarch
    Leider kein Erfolg, weder mit SingleScan noch ganz ohne Virenscanner
  • 0 in reply to swirfel
    Ich habe die gleichen Probleme.
    Hier ein Auszug aus dem Contentlog:

    [SIZE="2"]
    2010:07:26-09:37:58 gateway httpproxy[12572]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.x.3" user="Administrator" statuscode="301" cached="0" profile="REF_mKZpAJXLEM (AD_Groups)" filteraction="REF_LLOtLMWDVo (FA_InetAdmins)" size="0" time="244 ms" request="0xae83c888" url="http://***.yyy.com/SetupYYY.exe" exceptions="" error="" category="136,175" reputation="neutral" categoryname="Online Shopping,Software/Hardware"
    2010:07:26-09:38:08 gateway httpproxy[12572]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="192.168.100.3" user="Administrator" statuscode="404" cached="2" profile="REF_mKZpAJXLEM (AD_Groups)" filteraction=" ()" size="2226" time="18588 ms" request="0xae846f48" url="http://passthrough.fw-notify.net/favicon.ico" exceptions="" error=""
    2010:07:26-09:38:10 gateway httpproxy[12572]: [0xae84a508] avira_error_cb (avirascanner.c:81) name /tmp/tmp_6VfqVk, category 2, level 0, code 29 (Error processing archive)
    2010:07:26-09:38:10 gateway httpproxy[12572]: id="0056" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked, error while scanning" action="block" method="GET" srcip="192.168.x.3" user="Administrator" statuscode="500" cached="0" profile="REF_mKZpAJXLEM (AD_Groups)" filteraction="REF_LLOtLMWDVo (FA_InetAdmins)" size="2238" time="11876 ms" request="0xae84a508" url="http://***.yyy.com/SetupYYY.exe" exceptions="" error="" category="136,175" reputation="neutral" categoryname="Online Shopping,Software/Hardware" content-type="application/x-do***ec" engine="Astaro-AV" 
    [/SIZE]

    Vielleicht weiß ja jemand Rat?

    Grüße
    Holger
  • 0
    Interessant - vor allem wenn das nicht durch Abschalten des Virenscanners umgangen werden kann...

    Mal sehen, was die Experten von Astaro zu dem Problem sagen [;)]
  • 0
    siehe auch: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/54/t/39802

    mit abgeschaltetem virenscanner sollte das eigentlich nicht passieren.
  • 0 in reply to ulmi
    Frage an h.winkler:
    hast Du auch den gleichen Effekt mit ausgeschaltetem Virenscanner?
  • 0 in reply to swirfel
    Hallo zusammen,

    wenn ich den Virenscanner ausschalte, kann ich die Dateien ohne Probleme herunterladen. Aber es kann ja nicht Sinn und Zweck sein, den Virenscanner auszuschalten. Habe ja nicht umsonst ein Securitygateway aufgesetzt.
    Das Problem tritt nicht nur mit dem Firefox auf. Habe es gerade auch mit dem IE8 getestet.

    Wäre schön, mal was von Astaro diesbezüglich zu hören.

    Lieben Gruß
    Holger
  • 0
    h.winkler:
    Hilft es 'Block unscannable and encrypted files' zu deaktivieren? Falls ja musst du wenigstens nicht den kompletten Virenscanner abschalten.
  • 0 in reply to ulmi
    Hallo Ulmi,

    das funktioniert.
    Aber die "blocked" Dateien gibt es ja nicht umsonst.
    Ich persönlich habe aus Sicherheits-Sicht ein Problem damit, solche Funktionen abzuschalten.
    Vorallem hat die ganze Geschichte ja vorher schon erfolgreich funktioniert.
    Daher hätte ich gerne wieder die ganze Funktionalität und ich denke diese Forderung ist durchaus legitim [:)]
  • 0 in reply to h.winkler
    Hi,

    es ist traurig, wie lange dieser Fehler nicht kommentiert wird.

    Seit April ist der Fehler bekannt und es wird seitdem eher schlimmer als besser.

    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/55/t/44521

    Eine Aussage von Astaro wäre schon angebracht.