RED15 Verbindungsabbrüche

Hallo Bob,

ja preislich hab ich das bereits alles mal durchgerechnet, aber was nützt mir ein RED-Device wenn es nicht zuverlässig läuft. Bei einer Standard-SG und Anbindung über Site2Site VPN Tunnel weiß ich wenigstens das ich meine Ruhe habe. Jede Arbeitsstunde die ich investieren muss kostet auch Geld. Und wenn ich überlege wie viel Zeit wir kürzlich aufgewendet haben mit Austausch und Tickets, Troubleshooting etc. hätte ich mir einige SGs von kaufen können.

Gruß

Kleines Update - vom Support höre ich nichts mehr, nachdem mir wieder fast alle REDs einmal geflogen sind ...

Logs hochgeladen usw.

Mal sehen ob es dafür noch eine Lösung gibt ... 

Heute war es sehr seltsam. Die RED war in der Konsole als offline dargestellt (für ca. 60 Minuten), die Netze dahinter waren aber die ganze Zeit erreichbar.

Bei uns geht das Spiel auch wieder los, einige Zeit war Ruhe jetzt steigen die RED15 wieder regelmäßig und auch für längere Zeit aus. Auch wir sind wieder mit dem Support im Gespräch und haben Logs etc. hochgeladen. In der ersten Support Session wurde dann auch nichts anderes gemacht als nochmal die Logs gesichtet und neu eingesammelt :-( Es dauert alles immer sehr lange bis mal was passiert und sich jemand zurück meldet. 

Wurde nicht mal irgendwo erwähnt dass die Zeit der RED nur beim booten gesetzt wird und dann vor sich hin läuft bis die Abweichung eine Toleranzgrenze überschreitet.

Würde bei den derzeitigen Temperaturen erklären, dass die Uhr schneller/langsamer läuft und ohne Sync schneller aus dem Toleranzfenster fällt

p.s.: ich empfehle eine Billigschaltuhr aus dem Baumarkt die Nachts mal 5 Miinuten den Strom der RED abschaltet

Heiliger ... also wenn da bei den guten Preisen der REDs wirklich eine unstabilisierte / unkompensierte RTC statt einer vernünftigen (z.B DS3231) verbaut wurde, wird mir vieles klar.

Ich habe mal eine RED15w Kiste zerlegt und das PCB angesehen.

Hardwarerevision: D

Unten ist der Prozessorm 32bit mit 533MHz (P1010NSE5DFB), RAM (K4B1G1G) mit vermutlich 1GB und ein NAND Speicher mit 1Gb.

Dazu anderes Gemüse was nicht nach Uhr aussieht. Oben haben wir zwei zugepappte ICs mit Kühlkörper die safe keine Uhren sind, Realtek für Netzwerk und kurzgesagt: Nirgends ist eine dedizierte RTC zu finden.

Das bedeutet: Die Uhr muss mit der CPU realisiert sein und das eignet sich absolut nicht als RTC. Wenn die niemals mehr die Uhr gleichziehen, dann driftet die Zeit erheblich davon.

Ergänzenderweise habe ich eine gebrickte RED50 zerlegt und ebenfalls auf die Schnelle keine Uhr gefunden.

Das mit der Wärme würde ich mit Vorbehaltung bestätigen:
Alle Standorte sind bei uns sehr gut klimatisiert (20Grad Celsius), nur bei einem Standort steht der arme Schrank unterm Dach, dort ist mir schon öfters nach Laufzeit die RED hängengeblieben und musste vom Strom getrennt werden.

Eine unserer RED 15 war jetzt gestern über 5 Stunden lang offline. Sämtliche Workarounds haben nicht funktioniert und irgendwann kam Sie dann von selbst wieder online.
Sophos hat diese jetzt als defekt eingestuft und wird diese nun austauschen. Mal sehen wie gut die anderen durchhalten.

Moin zusammen,

habe heute eine (hoffentlich) erfreuliche Nachricht des Sophos Supports bekommen.

Der Fehler sei gefunden und es wird an einem Update gearbeitet.

Die REDs verlieren die Verbindung da die CPU-Last bei den Ping / Pongs ausgelastet ist, folglich die Ping / Pongs nicht mehr beantwortet werden können und die Verbindung abbricht.

Gruß

Sehr erfreulich zu hören.

Wobei mir jetzt wieder zwei REDs ausgetauscht werden. Wo ich kürzlich erst wieder gemeldet habe.