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Astaro 120 Crashes After a Day or So, License Related?

tazz_ben
Hi, I'm the president of my HOA, and we bought a 120 to manage the community network.  Anyhow, it only runs the firewall, DHCP and P2P blocking.  So, given we had three months to see if it worked, I didn't think we needed the maintenance package.  So, the box was crashing every 2-7 days.  I contacted astaro, they decided that they need to put us under the maintenance package for three months.  So they updated us and the box became stable.

Four days ago that license ran out and the box started crashing again.  Now, it shouldn't make a difference at this point, we are fully updated at 7.07, so its not like there is some update thats out there that provides the stability thats not installed.  So , my question is this:  does astaro design the security gateways to automatically crash when you don't have the maintenance package?

To answer some question ahead of time.  Yes, both of the auto update boxes are off.  The CPU doesn't hit 100% very often and averages about 6%, memory is about 50%.

Thanks!  I hope I'm wrong (it's a terrible thing to think about a company), and I would be interested in any suggestions you might think it is besides this.


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    Tazz, I've been selling Astaro products for a couple of years now... there is NO "self-destruct" built into the code on these units... any belief in this fiction is paranoia, at best.

    Security products are always something that require maintenance; new holes are found, security vulnerabilities are found, new features are implemented, etc.  Cisco is NO different.  Buying any security device and expecting to never have to upgrade it is foolhardy at best.  Cisco charges for updates, etc. just like everyone else... I always tell customers that are shopping for a security product that they need set their budget to include the maintentance (which, incidentally, on a 110/120 is pretty inexpensive).  If your reseller neglected to mention this to you, then shame on them... but it is reality.  Cisco, et al, charge for updates (they may call them something other than "maintenance", but they all charge one way or another).

    The 120 unit simply has a little bit of a problem with the current build of Version 7.  I actually have only 1 production unit out there running it, but it has all the features turned off except the VPN, firewall, and IPS.  There are known issues with the unit that Astaro is working to fix (and I hear it's coming in the next up2date or so) ...

    If you want stability on that unit today, contact your reseller and have them reload the unit with Version 6... your Version 7 license code will work.