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[7.920][BUG][FIXED] http proxy failed to get scanner instance

I just isntalled this version 7.920.
And i had no connection at all.
Even when i disabled the IPS still no connection.
Then i wass getting the follozing message:
 
While trying to retrieve the URL:  Ahead-IT - Supermicro Server Systems
Error message:  Failed to get scanner instance

Then disable the proxy setting no connection at all.
Then i created a rule so i can have connection to the internet.
Then all is working.

Regards
Filip
  • For all those still affected by this issue: Are the following commands (as root) on the commandline fix it?

    patterndist avira
    /var/mdw/scripts/httpproxy restart

    Regards,

    Sven.


    its working for me, after the two lines its working again.

    thx

    gnjb
  • No, only restarting IPS fix it.


    Do you still have "failed to get scanner instance" errors and status=500 entries in the logs? Just asking to make sure that we're not mixing IPS problems into the HTTP-Proxy Bug-Queue ;-)
  • getting some weired things.


    So i did a patterndist ips and that did the trick for IPS.
    All is working but now i am getting the following issue.


    Working for a couple off hours then no connectio towards the internet.
    Tried to make a connection to the ASG no luck at all.
    Could not even ping it or even make a connection towards the system.
    Only thing that i can do is to reset the system.

    This is already the 5 time that i have this.
    Now i connected at scree to it. So i can log on to it to check it when it happens once more.

    If it happens once more i will rebuild the system with the 7.920 iso cd.

    regards
    Filip
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